myAtlante è l’app gratuita per accedere facilmente a tutte le stazioni di ricarica Atlante in Italia, Francia e Spagna. I punti di ricarica di altri operatori non sono al momento disponibili.

Grazie all’app puoi ricercare il punto di ricarica Atlante più vicino e iniziare a ricaricare il tuo veicolo elettrico. Utilizza i nostri filtri per ricercare in base alla potenza, al tipo di connettore e alla disponibilità.

Per aggiungere il tuo veicolo all’app, accedi alla sezione “I miei veicoli” dal menu principale e fai clic su “Aggiungi un nuovo veicolo”. L’app è compatibile con una vasta gamma di marche e modelli di auto elettriche.

Inoltre, alcune marche come Tesla, BMW e Volkswagen supportano la connessione diretta tra il veicolo e l’app, consentendoti di visualizzare sul tuo smartphone lo stato di carica della batteria e la quantità di energia immessa durante la sessione di ricarica.

L’app non influisce sui tempi di ricarica che possono variare in base a:

1) Lo stato di carica della batteria della tua auto
2) Il modello delle tua auto elettrica
3) La potenza del punto di ricarica

No, myAtlante non supporta questa funzionalità.

La registrazione all’app è completamente gratuita. Ti verrà chiesto solo di associare una carta di credito o debito valida. I circuiti di pagamento più comuni, come Mastercard, Visa e Maestro, sono supportati. Attualmente, il circuito American Express e i pagamenti tramite PayPal, Google Pay e Apple Pay non sono supportati. I costi di ricarica sono specificati all’interno dell’app e variano a seconda della potenza del punto di ricarica.

Al momento, abbonamenti e pacchetti prepagati non sono disponibili.

Assicurati con la tua banca che la funione 3D Secure per i pagamenti online sia attiva sulla tua carta di credito/debito.

La sicurezza dei pagamenti è la nostra priorità. Utilizziamo tecnologie di crittografia avanzate e partner specializzati per proteggere le transazioni effettuate mediante l’app.

Accedi alla sezione “Storico Ricariche” dal menu principale per monitorare tutte le tue sessioni di ricarica passate, per mese o per anno, e scaricare le ricevute.

Sì, puoi richiedere la tua Carta di Ricarica Atlante (tessera RFID) dalla sezione “Carte di ricarica” del menu principale dell’app. La Carta di Ricarica Atlante ti permette di avviare una sessione di ricarica esclusivamente nelle stazioni di ricarica Atlante e senza bisogno del tuo smartphone,

La carta ha un costo di €2 IVA inclusa e verrà spedita all’indirizzo da te indicato entro dieci giorni lavorativi.

No, la tua Carta di ricarica Atlante (tessera RFID) non ha credito e non è ricaricabile. La tessera RFID ti permetterà di avviare una sessione di ricarica senza il tuo smartphone. Tutti i costi saranno addebitati sulla carta di credito/debito che hai registrato nell’applicazione.

Accedi al menu principale, seleziona la voce “Carte di ricarica”. Quindi fai clic sul pulsante “+” e inserisci il codice che trovi sul retro della carta. Una volta completata l’attivazione, sarai pronto per utilizzare la tua carta RFID.

La carta virtuale contiene un codice univoco associato al tuo account e viene creata automaticamente nella sezione “Carte di ricarica” dell’app, dopo aver registrato una carta di credito/debito. La carta virtuale ti consente di avviare e interrompere una sessione di ricarica direttamente tramite l’app. Se preferisci invece una carta fisica per avviare e interrompere le tue sessioni di ricarica, puoi richiedere la tua carta RFID e attivarla nell’app. Sia la carta virtuale che la Carta RFID sono associate al tuo account ma hanno codici di identificazione diversi e non sono collegate tra loro.

Il nostro Servizio Clienti è a disposizione per aiutarti in ogni fase del processo di ricarica. Contattaci telefonicamente, via email o attraverso la chat all’interno dell’app.