myAtlante es la aplicación gratuita que te permite acceder fácilmente a todas las estaciones de carga de Atlante en Italia, Francia y España. Actualmente, no se ven estaciones de carga de otros operadores.

A través de la app, puedes buscar el punto de carga Atlante más cercano y comenzar a cargar tu vehículo eléctrico. Usa nuestros filtros para buscar por potencia, tipo de conector y disponibilidad.

Accede a la sección ‘Mis Vehículos’ desde el menú principal y haz clic en ‘Agregar un nuevo vehículo’. La app es compatible con una amplia gama de marcas y modelos de autos eléctricos.

Además, algunas marcas como Tesla, BMW y Volkswagen, admiten la conexión directa entre el vehículo y la app, lo que te permite ver en tu smartphone el estado de carga de la batería y la cantidad de energía ingresada durante la sesión de carga.

El tiempo necesario para cargar tu vehículo depende de tres factores:

1) El estado de carga de la batería del coche
2) El modelo de tu coche eléctrico
3) La potencia de la estación de carga

La app myAtlante actualmente no admite reservas.

El registro en la app es completamente gratuito. Solo se te pedirá asociar una tarjeta de crédito o débito válida. Se admiten los circuitos de pago más comunes como Mastercard, Visa y Maestro. Actualmente, no se admiten el circuito de American Express ni los pagos a través de PayPal, Google Pay y Apple Pay. Los costos de carga se especifican dentro de la app y varían según la potencia del punto de carga.

Por el momento, no hay suscripciones ni paquetes prepagos disponibles.

Asegúrate con tu banco que la función 3D Secure para pagos en línea esté habilitada en tu tarjeta de débito o crédito.

La seguridad de los pagos es nuestra prioridad. Usamos tecnologías de encriptación avanzadas y socios de pago confiables para proteger las transacciones realizadas a través de la app myAtlante.

Accede a la sección ‘Historial de Carga’ desde el menú principal para monitorear todas tus sesiones de carga pasadas, por mes o por año, y descargar tus recibos.

Sí, puedes solicitar tu Tarjeta de Carga Atlante (tarjeta RFID) desde la sección ‘Tarjetas de Carga’ del menú principal de la app. La Tarjeta de Carga Atlante (tarjeta RFID) te permite activar la carga exclusivamente en las estaciones de carga de Atlante sin usar la app.

El costo de la tarjeta es de 2 € IVA incluido y se enviará a la dirección que hayas proporcionado dentro de diez días hábiles.

No, tu Tarjeta de Carga Atlante (tarjeta RFID) no tiene crédito y no es recargable. La tarjeta RFID te permitirá iniciar una sesión de carga sin tu smartphone. Todos los costos se cargarán a la tarjeta de crédito/débito que registraste en la app.

Puedes activar tu nueva Tarjeta de Carga Atlante accediendo al menú principal y seleccionando ‘Tarjetas de Carga’. Luego haz clic en el botón ‘+’ e ingresa el código que encuentras en la parte trasera de la tarjeta.

La tarjeta virtual contiene un código único asociado a tu cuenta y se crea automáticamente en la sección ‘Tarjetas de Carga’ de la app, después de que registras una tarjeta de crédito/débito. La tarjeta virtual te permite iniciar y detener una sesión de carga directamente a través de la app. Si prefieres una tarjeta física para iniciar y detener tus sesiones de carga, puedes solicitar tu Tarjeta de Carga myAtlante (tarjeta RFID) y registrarla en la app. Tanto la tarjeta virtual como la Tarjeta de Carga myAtlante (tarjeta RFID) están asociadas a tu cuenta pero tienen códigos de identificación diferentes y no están vinculadas entre sí.

Nuestro servicio de atención al cliente está listo para asistirte en cada etapa del proceso de carga. Contáctanos por teléfono, correo electrónico y chat dentro de la app myAtlante.